Contactgegevens van het Brazzers‑ondersteuningsteam
Als je contact wilt opnemen met de klantenservice van Brazzers, zijn er meerdere officiële manieren om dit te doen. Naast een fysiek adres is er een reeks telefooncontacten voor verschillende landen en e‑mailadressen voor specifieke onderwerpen zoals facturatie en privacy. Deze gegevens zijn samengesteld op basis van officiële contactinformatie die door Brazzers wordt vermeld of gebruikt in hun klantenserviceproces.
Internationaal telefoonnummer en lokale telefoonnummers
Brazzers biedt een reeks telefoonnummers voor klantenservice die per land verschillen. Voor algemene ondersteuning kan het internationale nummer worden gebruikt. Daarnaast zijn er speciale gratis nummers voor klanten in meerdere landen, waaronder Nederland en Japan:
Internationaal algemeen telefoonnummer: 800 5566 0000
Nederland: 31 800 580 2501
Japan: 81 800 100 0005
Verenigde Staten en Canada: +1 877 237 4215
Frankrijk: 33 805 080 556
Duitsland: 49 800 723 4933
Spanje: 34 900 861 784
België: 32 80 026 678
Deze nummers zijn bedoeld om directe ondersteuning te bieden bij aanvragen zoals lidmaatschappen, facturatievragen en technische problemen met je account.
E‑mailadressen voor specifieke vragen
Voor schriftelijke communicatie heeft Brazzers verschillende e‑mailadressen gereserveerd voor specifieke soorten aanvragen. Het is aan te raden het juiste adres te gebruiken voor het type ondersteuning dat je nodig hebt:
Support facturatie: [email protected]
Privacy‑zaken: [email protected]
Door het juiste e‑mailadres te gebruiken kun je sneller een antwoord krijgen op een vraag over facturering of privacy gerelateerde zaken.
Fysiek postadres van het hoofdkantoor
Het hoofdkantoor van Brazzers is geregistreerd in de Verenigde Staten. Als je per post wilt correspondentie, kun je gebruikmaken van het volgende adres:
2300 Empire Ave., 7th Floor
Burbank, CA 91504, USA
Dit adres kan worden gebruikt voor formele klachtenbrieven of andere schriftelijke communicatie wanneer e‑mail of telefoon niet geschikt is.
Tips voor contact met de klantenservice
Wanneer je contact opneemt met Brazzers, is het belangrijk om duidelijke informatie te geven over je account en het specifieke probleem dat je wilt oplossen. Vermeld bijvoorbeeld je gebruikersnaam, e‑mail gekoppeld aan je account en relevante facturatiegegevens. Als je belt, zorg er dan voor dat je in een rustige omgeving bent zodat je alle informatie correct kunt overbrengen.
Hoe je klachten en terugbetalingen kunt aanvragen
Als je vragen of klachten hebt over facturering, abonnementskosten of terugbetalingen, kun je dit via de e‑mailadressen voor support facturatie of via de klantenservicenummers melden. Beschrijf duidelijk je situatie en voeg relevante details toe zoals transactienummers en data wanneer je contact opneemt. Dit versnelt de afhandeling van je verzoek.